Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Na SD Sports, queremos que sua experiência de compra seja incrível. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções que respeita seus direitos, com base no Código de Defesa do Consumidor.
1. Devolução por Arrependimento Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
- Como solicitar: Entre em contato conosco pelo e-mail lojasdsports@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
- Condições do produto: O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e acessórios.
- Reembolso: Após o recebimento e análise do produto, o valor pago será reembolsado integralmente na mesma modalidade do pagamento original.
2. Troca por Defeito de Fabricação Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente tem o prazo de
30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.-
Como solicitar: Envie um e-mail para
lojasdsports@gmail.comcom o número do pedido e fotos que comprovem o defeito. - Análise: O produto passará por uma análise técnica. Se o defeito for confirmado, enviaremos um novo produto sem custos adicionais.
- Laudo contrário à troca: Caso não seja constatado o defeito, o mesmo produto será devolvido ao cliente.
3. Troca por Tamanho ou Modelo (se aplicável) Oferecemos a possibilidade de troca por outro tamanho ou modelo no prazo de
7 dias corridos após o recebimento.- Condições: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
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Custos de frete: O frete de devolução do produto e o de envio do novo item são de responsabilidade do cliente, exceto na primeira troca,
que é por nossa conta
4. Como proceder com a devolução? Após a solicitação, enviaremos um código de postagem reversa dos Correios (ou as instruções para a transportadora) para que você possa nos enviar o produto sem custo (apenas nos casos de arrependimento e defeito).